동물병원 관계자 대상 CS교육 기본과정, 10월 20일 열린다
아이해듀 제9회 CS교육 기본과정, 분당 해마루동물병원에서 개최
이학범 기자 dvmlee@dailyvet.co.kr
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제9기 동물병원 CS 교육 기본과정은 10월 20일(일) 오후 1시 30분~6시까지 분당 해마루동물병원에서 진행된다.
강의 주제는 ▲동물병원 고객이야기 ▲불만 고객은 나쁜 고객이다? ▲나는 프로다(전화응대, 이미지 메이킹)이며, 강사는 이은주 원무과장(장재영외과동물병원)이 맡았다.
이은주 과장은 특별히 ‘병원매출 증대를 위한 미수금 관리 팁’도 추가로 소개할 예정이다.
기본적으로 동물병원 스텝 대상 강의지만 병원 경영과 CS에 관심 있는 원장 및 진료수의사도 수강할 수 있다. 10월 18일(금)까지 신청할 수 있다.
강의 신청 및 자세한 사항은 아이해듀 홈페이지에서 확인할 수 있다.
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