아이덱스 코리아 2030 비전 선포..“지속적인 혁신” 약속

수의 진단학 분야의 글로벌 리더 IDEXX(아이덱스)의 한국 지사 아이덱스 코리아(IDEXX Korea)가 새로운 미래와 도약을 향한 비전을 선포했다.

아이덱스 코리아(IDEXX Korea)는 2021년 1월부터 단계적으로 도입했던 직영화 사업 구조를 통해 국내 수의학계에 새로운 가치를 전달하고 수의진단에 표준이 되고자 지속적인 노력을 해오고 있다. 이후 직영화 범위를 넓혀 2022년 2월, 반려동물 관련 모든 사업의 운영을 직영 체제로 전환했다. 이후, 고객 맞춤형 진단 컨설팅과 고품질 서비스를 제공하며 동물병원이 환자 진료에만 집중할 수 있는 환경 조성에 기여하고 있다.

고객과 함께 성장한 3년…아이덱스 미국 본사에서 핵심 전략 국가로 선정된 ‘한국’

아이덱스 코리아는 “지난 3년간, 아이덱스 코리아는 우리나라 수의업계의 발전과 더불어 고객과 함께 꾸준한 성장을 이뤄냈고, 높은 고객 만족도를 유지해 왔다”며 “이러한 성과는 아이덱스의 끊임없는 혁신을 바탕으로 한 독보적인 기술력과 더 나은 고객 서비스를 제공하고자 하는 노력에서 출발한다”고 설명했다.

이어 “아이덱스 코리아는 미국 본사에서 핵심 전략 국가로 선정되어 지속적인 지원과 투자를 받고 있다”며 “이를 통해 더 많은 고객에게 세계적으로 인정받는 진단 장비와 검사실 서비스를 제공할 수 있는 기반을 다져왔다”고 덧붙였다.

2030 비전 선포와 함께 새로운 도약 추진…국내 수의학계를 위한 지속적인 혁신 약속

아이덱스 코리아는 2025년 1월부로 ‘아이덱스 코리아 2030 비전’을 선포하며 새로운 도약에 나섰다. 영업본부와 고객 지원 부서를 확장해 더 빠르게 폭넓은 서비스를 제공할 수 있는 시스템을 구축했다.

“직영화 이후 기존의 대리점 체계의 한계를 완전히 보완함으로써, 국내 고객들도 전 세계 글로벌 아이덱스 고객들과 동일한 수준의 전문적인 컨설팅과 서비스를 경험할 수 있게 됐다”는 게 아이덱스 측 설명이다.

현재 아이덱스 코리아 직원은 80여 명이다. 이들은 전국 동물병원을 대상으로 컨설팅, 진료 및 진단, 학술 서비스를 제공하고 있다. 특히, 2024년 출시된 혁신적인 신제품 ‘SediVue Dx(요침사 분석기)’는 반려동물 요검사의 정확성과 효율성을 대폭 향상시키며, 국내 수의 진료의 질을 한층 더 높이는 데 기여하고 있다.

아이덱스 코리아 측은 “아이덱스 코리아는 앞으로도 고객과 함께 성장하면서 국내 수의학계의 발전과 반려동물 건강 증진을 위한 새로운 비전을 제시할 것”이라며 “2030년을 향한 여정에 동물병원 원장님들과 함께하겠다”고 강조했다.