서울대학교 수의과대학 수의인문사회학교실 천명선 교수팀이 반려동물 보호자 500명을 대상으로 ‘동물의료 서비스 만족도·신뢰도, 불만 사항 관련 설문 연구’를 진행했습니다.
응답자는 연평균 동물병원을 4.91회 방문했고, 1회 방문 시 지출한 진료비는 평균 11.74만원이었습니다.
또한, 응답자의 절반 이상인 259명(51.8%)이 동물의료 서비스에 불만이 있다고 답했는데요, 그런데도 대부분의 보호자들은 동물의료 서비스에 만족하고 있었으며, 동물의료 서비스를 신뢰하는 것으로 나타났습니다.
위클리벳 378회에서 ‘동물의료 서비스 만족도·신뢰도, 불만 사항 관련 설문 연구’ 결과를 소개해드립니다.
출연 : 문희정 아나운서, 이학범 데일리벳 대표(수의사)
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