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칼럼
[기고] 동물병원의 잠재적 우수고객과 이탈우려 고객 찾기
수의사 X는 매년 6월과 12월 중순쯤 되면 손편지를 씁니다. X가 근무하는 동물병원에서는 매 반기마다 진료비 지출 상위 N명의 보호자에게 의료진을...
2022.12.09
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칼럼
[기고] 우리 병원 다음달 내원객 숫자 예측하기
수의사이자 경영자인 원장님들에겐 신경써야 할 부분이 많지만, 그 중에서도 가장 핵심적인 것은 ‘내 병원이 앞으로 (얼마나) 잘 될 것인가’이지 않을까...
2022.10.24
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칼럼
[기고] 너무 바쁜 건 가끔인데, 수의사를 더 뽑아야 하나
동물병원 현업에 계신 수의사 선생님들이라면 누구라도 ‘어느 날엔 환자가 미친 듯이 몰려왔다가, 어느 날엔 이래도 되나 싶을 정도로 한가해지는’ 그런...
2022.09.02
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